Big data, intelligence artificielle, consumérisation des services IT, cloud, amasser des données, en traiter toujours plus, plus vite.
Mieux connaître pour s’adapter, devancer le marché et les attentes des clients.
C’est la voie de l’avenir ouverte par les entreprises natives dans un monde digital, c’est une opportunité pour les entreprises naturellement innovantes, c’est une transformation obligatoire voire urgente pour les autres.
Ce processus transformation à son lot de nouveaux défis humains, informatiques, sécuritaires ou réglementaires, car eux aussi sont transposés vers de nouveaux contextes, nouvelles métaphores, nouvelles compétences.
Si elle est réalisée en restant hermétique à ces considérations, via une approche superficielle ou excessive, l’entreprise se retrouve alors dans un paradoxe : à la fois plus performante et plus fragile.
L’IT si peu citée à propos de transformation digitale doit pourtant y contribuer, car elle y joue un rôle majeur, quitte à se réinventer, car où est l’IT dans une entreprise née digitale ? Omniprésente et invisible, un autre paradoxe de ce phénomène.
Faut-il alors une transformation organique de l’IT pour plus de transversalité, d’accompagnement humain et d’agilité, plutôt qu’un bastion depuis toujours numérique…!
Certainement, en réussissant une nouvelle évolution du métier pour les professionnels de l’informatique.
Mieux connaître pour s’adapter, devancer le marché et les attentes des clients (internes aussi).
Mathieu Lubrano / Blog 